Pierwszy asystent w 5 minut

Ten przewodnik prowadzi od pustego konta do asystenta, który odpowiada gościom na Twojej stronie. Nie potrzebujesz programisty ani zmian w szablonie — wystarczy, że możesz dodać do strony jeden znacznik <script>.

1. Załóż konto

Wejdź na clovie.pl i utwórz konto. Plan Free nie wymaga karty i daje 15 rozmów miesięcznie — wystarczy, żeby przetestować asystenta na żywym ruchu.

2. Daj asystentowi wiedzę

Asystent odpowiada wyłącznie z materiałów, które mu dasz. Nie zmyśla i potrafi przyznać, że czegoś nie wie. Masz dwie drogi:

Wygeneruj ze strony (szybsza). Podajesz adres swojej strony głównej, a Clovie sam wykrywa podstrony, pobiera treść i buduje z niej bazę wiedzy oraz szkic powitania. Zajmuje kilka minut i zwykle wystarcza na start.

Wgraj pliki. Cennik, FAQ, regulamin, opis usług — PDF, DOCX, TXT lub Markdown. Ta droga daje większą kontrolę nad tym, co asystent wie.

Obie można łączyć: wygeneruj ze strony, a potem dołóż pliki tam, gdzie strona milczy — najczęściej to warunki dostawy, zwroty i szczegóły cennika.

Wskazówka. Największą różnicę robi dopisanie tego, o co klienci pytają najczęściej, a czego nie ma na stronie. Jeśli codziennie odpowiadasz na to samo pytanie mailem, to jest pierwsza rzecz, którą warto wgrać.

3. Dopasuj asystenta w kreatorze

W kreatorze ustawiasz nazwę, awatar, kolor, powitanie i szybkie tematy — czyli przyciski z najczęstszymi pytaniami, które gość widzi po otwarciu czatu. Wszystko z podglądem na żywo, bez linijki kodu.

Warto ustawić tu dwie rzeczy, o których łatwo zapomnieć:

• Język — asystent domyślnie wykrywa język gościa i odpowiada w tym samym.
• Co ma zrobić, gdy nie zna odpowiedzi — poprosić o kontakt, wskazać telefon albo przekazać rozmowę człowiekowi.

4. Osadź na stronie

W kroku Instalacja dostajesz gotowy snippet:

<script src="https://clovie.pl/embed/v1.js" data-key="pk_live_..."></script>

Wklej go przed zamknięciem </body>. Działa na WordPressie, Shopify, Wix, Webflow i we własnym kodzie.

Pamiętaj o dodaniu domeny do listy dozwolonych w tym samym kroku — bez tego widget nie wystartuje. To zabezpieczenie: dzięki niemu nikt nie osadzi Twojego asystenta na cudzej stronie i nie zużyje Twojego limitu rozmów.

5. Opublikuj i sprawdź

Kliknij Opublikuj, wejdź na swoją stronę i zadaj asystentowi pytanie, na które zna odpowiedź z wgranej wiedzy. Potem zadaj takie, na które nie zna — sprawdź, czy reaguje tak, jak ustawiłeś w kroku 3.

Wszystkie rozmowy widzisz w panelu, razem z pytaniami, na które asystent nie umiał odpowiedzieć. To najlepsza lista rzeczy do dopisania do bazy wiedzy.

Co dalej

• Sklep internetowy? Podłącz katalog produktów, żeby asystent znał ceny i dostępność: PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Magento.
• Chcesz przejmować trudne rozmowy? Podłącz Telegram — konsultant odpowiada z telefonu, gość zostaje w tym samym oknie czatu.
• Limity i rozliczenie — cennik.